返品・交換については、以下の通りです。
●食材商品については返品・交換は原則お受付できません。ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品リストの表示と異なる場合はお手数ですが商品到着日内に03-3542-0240までご連絡下さい。責任をもって良品と交換させて頂きます。 お届けが休日又は夜間の場合はメールgokuuma@tsukijiclub.com、もしくはFAX03-3542-0230でお受付しています。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
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| 返品・交換の条件 |
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 電話もしくはメールにて弊社までご連絡いただいた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
当店もしくは製造業者より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
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お客様のご都合による
返品・交換 | 食材商品については返品・交換は原則お受付できません。 |
返品・交換の場合の
代金返却について | 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 |
返品・交換の場合の差額の
請求または支払いについて | 交換の場合に差額が生じた場合は電話かメールにて連絡させて頂きます。
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| 返品・交換の際の連絡先と送付先 | 連絡先 TEL：03-3542-0240、mail：gokuuma@tsukijiclub.com
送付先 〒104-0045 東京都中央区築地4-7-3 築地ファーストビル4F
株式会社 築地魚河岸やっちゃば倶楽部
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。
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| 不在時の対応 | 商品の性質上、原則としてお届け日には在宅されていることを前提としますが、不測の事由により商品お届け時にお客様がご不在の場合には、不在票をポストに入れた上で荷物をいったん営業所に持ち帰り保管させていただきます。 お手数ですが、お戻りになり次第不在票に記載された宅急便の営業所または配達ドライバーまでご連絡ください。
お届け予定日より3日以上ご不在の場合は、品質上の心配もございますため商品は返送させていただきます。その場合もお客様へのご請求は差し上げることになりますので、あらかじめご了承ください。 |
| 商品の免責事項 | 以下にあげる場合におきましては、原則として免責とさせていただきます。ご了承ください。
●お届け時不在など、お客様のご都合により荷物をお受け取りいただけなかった場合の、運送会社での長期保存による冷凍食品の解凍や品質の劣化。
●宅急便では交通渋滞や天候不便等の理由によりご指定の日時にお届けができない場合がございますが、その際はご容赦願いましてお受け取りをお願いします。 |
